Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Liên hệ và tư vấn khách hàng:
- Tiến hành liên hệ và tư vấn qua điện thoại cho khách hàng dựa trên dữ liệu khách hàng có sẵn.
- Chủ động tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng mới thông qua các kênh mạng xã hội, hoạt động marketing trực tiếp, tìm kiếm đối tác liên kết, xây dựng mạng lưới cá nhân, tìm kiếm khách hàng giới thiệu từ học viên hiện tại.
- Thực hiện công tác tư vấn và ghi danh:
- Thực hiện công tác tư vấn và ghi danh học viên theo đúng quy trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ và chất lượng.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các hình thức điện thoại, các kênh chat hoặc trực tiếp.
- Mời khách hàng tham gia các hoạt động như test đầu vào, học thử, hoặc đặt lịch tư vấn với phụ huynh và học sinh.
- Chăm sóc và duy trì học viên hiện tại:
- Duy trì và chăm sóc học viên hiện tại để đảm bảo tỷ lệ tái nhập học.
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc học viên để hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học, đảm bảo tiến độ học tập, hỗ trợ thu tái phí
- Tham gia các hoạt động Marketing:
- Tham gia các chiến dịch kích hoạt (activation) để thu thập dữ liệu học viên tiềm năng.
Yêu cầu ứng viên
- Không phân biệt giới tính
- Ứng viên từ 21 – 29 tuổi. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
- Thái độ hoà nhã, kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình với công việc.
- Chịu được áp lực, chấp nhận thử thách, khả năng thích ứng nhanh với công việc.
- Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh.
- Chủ động trong công việc, yêu thích kinh doanh.
- Nếu có kinh nghiệm 01 năm làm nghề telesales là một lợi thế. Đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục, ngân hàng, bảo hiểm, nhân sự… (Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp muốn tìm kiếm cơ hội trau dồi kinh nghiệm về tư vấn, bán hàng)
Quyền lợi
- Lương cơ bản từ 7 triệu đến 10 triệu + thưởng Bonus + KPI theo chế độ của công ty. Thử việc hưởng 100% lương cứng.
- Được đóng BHXH, BHYT và được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Hoa hồng hấp dẫn + Thưởng doanh thu (Thu nhập trung bình 10.000.000 – 30.000.000).
Chế độ phúc lợi
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 7, 8h30 đến 18h00 nghỉ trưa từ 12h – 13h30, riêng thứ 7 làm việc từ 09h00 -12h00 hoặc theo sự sắp xếp linh hoạt của quản lý.
- Môi trường làm việc đầy thử thách, nơi mọi ý tưởng mới đều được chào đón. Lộ trình thăng tiến cụ thể từ sau 6 tháng làm việc.
- Được xét tăng ngạch lương hằng quý, Thưởng nóng thường xuyên.
- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được cung cấp thiết bị để làm việc tai nghe, công ty thanh toán cước phí điện thoại,
Văn phòng đẹp, tiện nghi, hiện đại,… - Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Địa điểm làm việc
– Hồ Chí Minh: Yoko Building, 677/6 Điện Biên Phủ phường 25 Bình Thạnh, Bình Thạnh